TÌM KIẾM

Danh mục sản phẩm

Thuốc 123
Thời trang - Trang sức
Thời trang hàng hiệuThời trang công sởĐồ đôiQuần áo namQuần áo nữGiày, dép namGiày, dép nữĐồng hồMắt kínhTrang sứcTúi, cặp, ví
Làm đẹp - Sức khỏe
Mỹ phẩmNước hoaSalon tócDịch vụ spa - làm đẹpTrang điểmThiết bị chăm sóc sắc đẹpThiết bị chăm sóc sức khỏeSức khỏe tình dục
Mẹ & Bé
Thời trang cho béSữa & thức ăn cho béTã & BỉmSản phẩm dành cho mẹĐồ dùng cho béĐồ chơi cho bé
Quà tặng
HoaGấu bôngChocolateTranh ảnhĐồ chơiSách, bútGốm sứQuà tặng khác
Fast food, ẩm thực
Món ăn chínhMón ăn vặtSữa chua, trái cây tươiSinh tố, nước ép nguyên chấtSmothies- Cookie - Trà sữaPizza- Đồ ăn nhanhChè - Kem - cà phê
Đồ gia dụng
Chăn, ga, gối, đệmBàn ghế, tủTủ lạnhĐiều hòaMáy giặtQuạt điệnMáy hút bụiNóng lạnhLò vi sóng & lò nướngMáy xay, ép trái câyBếp điện, bếp gaNồi áp suất, nồi điệnMáy lọc nướcĐồ gia dụng khác
Ôtô, xe máy, xe đạp
Xe đạp điệnÔ tô, xe hơiXe máyNội thất ô tôDịch vụ sửa chữa ô tô
Giáo dục - đào tạo - du học
Trung tâm tiếng anhTrung tâm tin họcĐào tạo kế toánDu học nước ngoài
Du lịch - Dịch vụ
Du lịchKaraoke, giải tríCafe, BarNhà hàng, quán ănKhách sạnTổ chức sự kiệnẢnh viện áo cưới
Sản phẩm, dịch vụ khác
Sản phẩm khácDịch vụ khác

Cơ chế giải quyết tranh chấp

   
    -  Sàn giao dịch TMĐT vinhplaza.com.vn sẽ hỗ trợ những khách hàng bằng việc cung cấp đầy đủ thông tin và các nội dung liên quan đến giao dịch khi có tranh chấp với người bán.
    - Sàn giao dịch TMĐT vinhplaza.com.vn có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và có biện pháp xử lý kịp thời để giải những mâu thuẫn xảy ra giữa người mua và người bán trong quá trình giao dịch.
    - Người bán có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến quá trình giao dịch và có nghĩa vụ bồi thường theo thỏa thuận với người mua nếu lỗi thuộc về người bán.
    - Mọi hành động lừa đảo trên Sàn giao dịch TMĐT vinhplaza.com.vn đều bị lên án và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
    - Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch, thì vụ việc này sẽ nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng. Đồng thời Sàn giao dịch TMĐT vinhplaza.com.vn có trách nhiệm hỗ trợ Cơ quan pháp luật bằng việc cung cấp thông tin về người bàn trong quá trình điều tra.
    - Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Vinhplaza và thực hiện theo các bước sau:
             · Bước 1: Thành viên, người mua khiếu nại về hàng hóa của người bán qua email: vinhplaza@hotmail.com
             · Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Vinhplaza sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên người mua và trực tiếp liên hệ với người mua trong vòng 8h làm việc, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì Vinhplaza sẽ có những biện pháp cụ thể hộ trợ người mua để giải quyết tranh chấp đó.
             · Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Vinhplaza thì ban quản trị sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật

Các tin liên quan